Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni di vendita regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Olivarroth (olivarroth.com), nonché gli acquisti effettuati tramite la piattaforma da parte dei consumatori.

Accedendo al sito, consultando i prodotti o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.

Le presenti condizioni si applicano ai servizi di vendita online di prodotti per la casa e l’arredamento destinati ai consumatori in Italia, inclusi:

• visualizzazione dei prodotti;
• acquisto online;
• gestione degli ordini;
• servizi di consegna;
• assistenza clienti e supporto post-vendita.

Lo scopo delle presenti condizioni è fornire informazioni chiare sui diritti e sulle responsabilità del cliente durante l’utilizzo del sito e dei servizi disponibili.

2. Informazioni sul venditore e responsabilità dell’utente

Il sito olivarroth.com è gestito da:

Olivarroth

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti termini, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Quando disponibile, l’utente può creare un account personale per facilitare la gestione degli acquisti.

L’utente è responsabile di:

• fornire informazioni personali corrette e aggiornate;
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
• aggiornare tempestivamente eventuali informazioni non corrette.

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e a non effettuare attività che possano danneggiare il funzionamento della piattaforma o violare i diritti di altri utenti.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e sicuro. Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione tecnica, problemi di rete o circostanze fuori dal nostro controllo.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito possono includere:

• immagini;
• descrizioni;
• caratteristiche tecniche;
• dimensioni;
• prezzi;
• altre informazioni utili all’acquisto.

Facciamo il possibile per garantire che tutte le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.

Alcune caratteristiche visive, come colori o dettagli grafici, potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale in base alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente.

La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alle condizioni di approvvigionamento.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e forniremo informazioni sulle possibili soluzioni.

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Il processo di acquisto generalmente comprende:

• selezione dei prodotti desiderati;
• inserimento dei dati necessari;
• invio dell’ordine;
• verifica delle informazioni;
• completamento del pagamento;
• elaborazione dell’ordine.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma tramite i dati di contatto forniti.

L’ordine si considera accettato dopo la conferma dell’ordine da parte nostra.

L’utente deve fornire un metodo di pagamento valido e autorizzato.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite procedure conformi agli standard applicabili in materia di sicurezza e protezione dei dati.

5. Spedizione

Le condizioni complete relative alla consegna sono disponibili nella:

Politica di spedizione

Le principali condizioni di spedizione includono:

• ordini inferiori a 60 €: costo di spedizione pari a 7,99 €;
• ordini pari o superiori a 60 €: spedizione gratuita;
• tempo di elaborazione dell’ordine: generalmente 1-3 giorni lavorativi;
• servizi di trasporto utilizzati: DHL e UPS;
• tempo di consegna stimato: generalmente 5-10 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni disponibili per il tracciamento dell’ordine.

6. Cancellazione dell’ordine

Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono descritte nella:

Politica di cancellazione dell’ordine

In generale:

• gli ordini non ancora spediti possono essere soggetti a richiesta di cancellazione;
• gli ordini già spediti normalmente non possono essere cancellati direttamente;
• per gli ordini già spediti, il cliente può valutare una richiesta di reso secondo le condizioni applicabili.

Quando una cancellazione viene approvata, il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

7. Resi e rimborsi

Le condizioni complete relative ai resi e ai rimborsi sono descritte nella:

Politica di resi e rimborsi

Offriamo procedure trasparenti per la restituzione dei prodotti acquistati.

Non offriamo un servizio di cambio o sostituzione diretta degli articoli.

Il cliente mantiene sempre i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, incluso il diritto legale di recesso quando previsto.

8. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Le informazioni personali vengono trattate in conformità al:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini;
• organizzazione delle consegne;
• assistenza clienti;
• miglioramento del sito;
• sicurezza dei servizi online.

Per maggiori informazioni è possibile consultare:

Informativa sulla privacy

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza autorizzazione.

10. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana e dalle disposizioni applicabili dell’Unione Europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Cerchiamo di risolvere eventuali controversie attraverso un dialogo diretto e una soluzione amichevole.

Eventuali procedure successive saranno gestite secondo la normativa applicabile, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:

Email:
contact@olivarroth.com

Telefono:
+1(360) 731-8462

Indirizzo di contatto:

31981 Olympian Ave NE #BE,
Port Gamble, WA 98364,
United States

Servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).